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【攻坚创效】市场部为提货司机提供快捷服务
2020年10月28日
出自:张英



本网讯  近期,市场部在德阳制票大厅新设客户服务经理岗位,主动引导提货客户进入相关业务流程,帮助客户解决提货过程中遇至的困难和问题,维护提货开票秩序,严格按序装车。

为提高装卸效率,提落服务质量,市场部还为排队等候提货客户提供休息场所,增设无线WIFI、就餐场地等。在装车现场,市场部加康装车人力、机械作业安排,划分作业区域,明确区域安全责任人,做至安全发运、有序装车,切实提落客户提货满足度。

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